常见问题解答

GEO全称Generative Engine Optimization（生成式引擎优化），是针对大模型生成式AI搜索、智能问答场景的品牌信息优化与全域管理体系，核心解决品牌信息在AI生成结果中的准确性、正向性、曝光优先级、信息完整性四大核心问题。对于品牌管理而言，GEO是AI时代品牌口碑管理、用户心智占领、舆情风险防控的核心抓手——当前用户越来越多通过AI问答获取品牌信息，GEO直接决定了AI向用户传递的品牌形象是否准确、正面，是品牌全生命周期管理不可或缺的核心模块。

GEO数据监测对品牌的核心价值，可以总结为"看清战场、防住偷袭、抓住机会"。它就像品牌的"雷达系统"，让品牌在AI时代不再"裸奔"。

1.1 知己知彼：通过监测竞品在AI搜索中的表现，了解对手的"AI话术"和策略，避免在信息战中落后。

1.2 发现蓝海：监测行业关键词的搜索趋势，发现未被满足的用户需求或新的市场机会。

2.1 防"AI幻觉"：AI有时会编造虚假信息。监测能及时发现AI对品牌的错误描述（如虚构资质、错误定价），防止品牌声誉受损。

2.2 防负面信息：快速发现并处理AI搜索中出现的负面评价或虚假信息，保护品牌形象。

3.1 内容校准：监测哪些内容被AI优先推荐，反向指导内容创作，让品牌信息更符合AI的"胃口"。

3.2 效果评估：量化GEO策略的投入产出比，判断哪些关键词布局带来了实际转化，让营销预算花在刀刃上。

GEO数据监测是品牌在AI时代的"眼睛"和"耳朵"，帮助品牌在复杂的AI信息流中保持清醒，做出正确决策。

1个月建立基础认知

2-3个月开始提升品牌可见度

3-6个月进入稳定增长阶段

通常在持续完成内容建设和信源布局后，1-3个月可能出现品牌可见度变化，具体周期受行业竞争度、品牌基础及平台更新机制影响。

GEO优化评估指标主要有：品牌可见度、TOP3推荐率、TOP1首推率、品牌识别率、品牌情感度、信源引用率等。

AI无法准确推荐品牌时，便需要去考虑做GEO优化了。

（需要根据实际业务补充具体解释）

信息来源明确、证据链完善、结构清晰、行业认可。如来自官网、权威媒体、行业媒体、社区口碑、问答平台等交叉验证过的。

多平台品牌信息多样化、多版本共存，致使大模型对于品牌认知出现幻觉、多种数据过期无真实来源、多平台信源信息出现冲突、权威信源没有统一化。

GEO优化具体有以下模块：品牌诊断、信源建设、内容优化、官网改造、品牌知识库、数据监测、复盘迭代，最后形成标准服务认知。

从实际表现来看，AI更倾向于综合品牌主体信息、权威信源、行业内容及用户评价等多维数据生成答案，因此品牌知识库能够帮助AI更准确理解品牌信息。

平台核心服务于有品牌管理需求的企业用户，包括但不限于企业品牌部、市场部、公关部团队，以及需要对品牌舆情、市场表现、竞品动态进行常态化监测与诊断的各类市场主体。

基于当前互联网热词榜，包括微博、小红书、抖音、百度搜索等数据来源，同时融合行业知识库，基于真实用户搜索习惯与行业知识库构建提示词体系，生成用户与AI互动的提示词，模拟获取最真实的用户请求反馈。

目前覆盖豆包、DeepSeek、腾讯元宝、通义千问、Kimi、文心一言等国内主流大模型，未来会陆续增加。

目前平台核心监测数据按日更新，可按品牌需求定制小时级更新。

品类关键字是您监测品牌所聚焦的细分领域，写一个，这样精准。避免泛化询问造成数据偏差。如果品牌涉及多个领域，可以不写。

会造成品牌可见度虚高。标准提示词仅可添加行业通用词，且不能包含具体品牌名称。否则会造成品牌的可见度异常高。因为带品牌名字的提示词，对应品牌的可见度是100%，而不是反映市场真实情况。

1、每次询问会开启新对话，之前对话记忆不影响。

2、采集轮数可以按需定义，需要多少都可以，只是会造成数据成本比较高，我们观察下来，其实也用不到每天问很多次。

3、时间窗口有差异，但对长期监测趋势量级变化可以忽略。一般我们建议看7天数据的均值，比较稳定。

4、Query改写可以随时自己配置，新增和修改。会造成数据差异，但是如果Query的意图都类似，差异也不会明显。不类似数据会有差异。大量累计情况下，增加和修改部分少量Query影响不大。

我们目前监测下来，影响模型数据结果的维度其实很多，长期监控趋势通常相对较为稳定，具有较高参考价值，但受模型更新、热点事件及提示词变化影响，仍可能出现阶段性波动。当然，如果及时优化后，数据通常会明显提升。这个变化是正向的也是正常的。

是的，是立即请求。常规监测则是定时请求。

可见度base是标准提示词下全部数据，品牌识别率base是标准提示词下且有排名推荐的数据。

点击导出后，系统异步生成文件。可前往「我的下载」页面查看和下载，完成后也会在通知中心推送提醒。

平台项目数据遵循权限隔离规则，您仅可查看、操作账号被授予权限范围内的项目。

平台对账号可创建的项目数量不做限制，只要提示词还有剩余就可以继续创建新项目。

您可登录平台后，进入【个人中心】页面，即可修改个人账号基础信息；若需重置登录密码，可在登录页点击【忘记密码】，通过绑定的手机号/邮箱完成身份验证后，进行密码重置。

可以，企业版（200提示词额度以上）可以分配多账户。甲方客户注册后，企业管理员需联系客服后台添加甲方子账号到您的企业账号下。企业成员共享套餐中的额度。但目前不支持项目分享，目前还在开发中。

新建项目后，由于需要向大模型请求数据，模型反馈需要一定的时间。数据回来后的数据统计分析也需要一些时间。我们平台指标及统计维度比较多，需要依次跑数据。数据结果陆续会在页面上显示。如果有的指标有统计数据，有的还是0.0，大概率数据指标没有全部跑完，大概10分钟左右全部数据才会出来。如果30分钟，仍然没出来数据，请联系微信客服进行后台查验。

通常来讲如果没有针对性大量发文优化，GEO监测的数据会相对稳定。如果出现暴涨，您需要先检查下是否有修改过项目，添加过大量的提示词造成。

避免数据波动可以多增加各个场景的提示词，如果提示词偏少，可能造成波动大。

如果有三方数据对比，需要检查下是否添加的提示词是一样的。如果不同数据来源的提示词不同，会存在一定的差异。需要保持提示词相同情况下，才有可比性。另外，在指标上各家的细节计算方法可能存在一定的差异。

请先确认您优化的提示词和平台监测的提示词一致，否则平台无法监测到您优化的词但没有添加监测项目里面。通常来讲，如果做了优化，请人工验证了大量提问是有效果的，平台数据一定会有所体现。

1、添加的链接可以先在信源分析中直接复制，保障一致性。

2、观察几天看数据是否出现。

3、部分网站在不同用户访问页面时会增加参数，可以询问AI去掉不必要的个人参数。

4、部分网站的网页链接可能存在同一篇文章多种链接，例如：https://news.sohu.com/a/1003992568_121428160 和 https://www.sohu.com/a/1003992568_121428160 是同一篇内容，可以都添加到监测中查看结果。

方式一：进入系统内付费，请参见产品操作手册中"产品资费"章节的相关说明。

方式二：注册登录后，直接在官网首页付费。

可以。比如，买了120额度季度专业版套餐1582元，用了1个月。需要升级更高额度的套餐。原套餐就还剩余2个月时间，剩余费用1054元，可以放到升级套餐中抵扣。如企业版定制套餐（季）3000元，就只需要补3000-1054=1946元。

如果高级版和专业版无法满足您的需求，请联系客服或销售。我们会根据您的需求定制化企业版报价。企业版额度可以根据需求灵活定制，同时支持企业内多账户，企业内成员可共同使用企业账户额度。

企业版具体费用是根据您需要多少提示词额度来确定报价，提示词量越多，单价费用就越低。具体可以联系商务进行报价。

发票可以开专票或普票，请联系客服提供开票信息，客户会在1-2个工作日内开具电子票。开票内容：信息服务费。

专业版客户配备专属服务群，优化师团队驻群服务，提供GEO优化指导，日常问题即时答疑并同步优化整改建议。

商务需求请联系黄先生，13911295541（同微信）。我们会根据您的需求反馈方案和报价。